Le monde du e-commerce est en constante évolution et les opérations commerciales en fin d’année représentent souvent un pic de ventes pour de nombreuses entreprises. Pour se démarquer et optimiser au mieux ces ventes, l’anticipation et la préparation sont essentielles. Avec Solusquare, solution e-commerce SAAS dédiée aux grandes entreprises, il est possible de parfaire vos ventes en ligne, en synchronisant les campagnes promotionnelles avec les événements phares de la saison.
Les Grands Événements de fin d’année : Contexte et Spécificités
- French Days de la rentrée (29 septembre – 2 octobre) : Ce sont des jours de soldes à la française, centrés sur le digital. Ils offrent souvent des réductions sur une large gamme de produits. C’est le moment idéal pour mettre en avant vos nouveautés de la rentrée.
- Fête des Grands-Pères (1er octobre) : Une occasion parfaite pour promouvoir des articles cadeaux destinés aux grands-pères. Les accessoires de mode, montres, livres ou gadgets technologiques sont généralement prisés.
- Halloween (31 octobre) : Cet événement est traditionnellement associé aux déguisements, bonbons, et décorations. Idéal pour les promotions sur les costumes, maquillage et accessoires thématiques.
- Journée des Célibataires1 (11 novembre) : Popularisée principalement en Chine, c’est une opportunité pour les promotions sur des produits plaisir : vêtements, cosmétiques, high-tech, etc.
- Black Friday (24 novembre) & Cyber Monday (27 novembre) : Ces deux jours sont sans doute les plus populaires en termes de promotions e-commerce. Ils englobent toutes les catégories de produits, avec des remises importantes. La stratégie doit être fine : offre-t-on une remise plus importante sur le Black Friday et des offres exclusives le Cyber Monday ? Ou vice versa ?
- Green Monday (12 décembre) : Moins connu, ce jour est une occasion de promouvoir des produits écoresponsables ou de faire des promotions sur des articles verts.
- Vacances de Noël (22 décembre – 7 janvier) : La période la plus commerciale de l’année. Jouets, vêtements, décoration, tout est propice à la vente.
- Soldes2 d’Hiver (10 janvier 2024) : Juste après les fêtes, c’est le moment où les consommateurs recherchent les bonnes affaires. Les remises doivent être conséquentes, surtout sur les stocks restants des fêtes.
Afin de naviguer efficacement à travers ces événements clés et maximiser les opportunités de ventes, un système de gestion des opérations commerciales robuste et flexible est indispensable. C’est ici qu’intervient Solusquare Commerce Cloud. Cette plateforme permet une orchestration harmonieuse des diverses opérations commerciales alignées sur le calendrier des événements de fin d’année. Que ce soit pour les French Days, le Black Friday ou les soldes d’hiver, Solusquare Commerce Cloud offre les outils nécessaires pour créer, gérer et communiquer efficacement vos promotions, assurant ainsi que vous êtes prêt à captiver vos clients et maximiser vos ventes.
La Préparation : Mise en Œuvre Simplifiée avec le Backoffice Solusquare Commerce Cloud
1. Création d’une Promotion via Solusquare Commerce Cloud : Étapes et Paramètres Clés
Solusquare Commerce Cloud permet l’exécution de plusieurs types d’opérations commerciales :
- Ventes privées (réservées aux membres ayant un compte actif au démarrage de l’opération)
- Promotions
- Soldes
- Couponing
La mise en place d’une vente privée, d’une promotion ou des soldes s’effectue de la même façon via notre module de gestion des promotions. Sélectionnez simplement le type d’opération souhaité et le système ajustera le mode de gestion :
Vous pourrez par la suite sélectionner le canal de diffusion (Web B2B, Magasin de Paris 1er, …), les dates d’effet, la méthode d’affichage des réductions (-X€ ou -Y%) et lister les produits concernés avec la remise associée :
Après programmation, votre site et/ou vos MPOS seront mis à jour aux date et heure prévues.
NB : Il est recommandé de planifier une régénération du catalogue et une purge du cache pour garantir la mise à jour des listings lors du lancement, faute de quoi les réductions ne s’afficheront que dans le panier :
2. Utilisation de Coupons pour les Promotions : Recommandations et Mise en Place
Outre vos Promotions, Soldes et VPs, notre module de gestion des coupons vous permet d’élaborer diverses offres promotionnelles de date à date avec conditions et exceptions :
- Remise en montant
- Remise en pourcentage
- Remise sur les frais de port
- Produit(s) en cadeau
Exemples de coupon que notre solution permet de réaliser :
- 5€ de réduction pour 100€ d’achat sur tout le catalogue
- 15€ de réduction pour l’achat de 2 produits Caran d’Ache
- 20% de réduction sur les accessoires pour 200€ d’achat dans la catégorie luminaires hors nouveautés
- Frais de port offert pour 100€ d’achat sur la marque Eric Favre
- 1 recharge offerte pour l’achat d’un vaporisateur Fragonard hors promotion(s)
Les offres peuvent être conditionnées à un montant ou une quantité de produits, sur l’ensemble du catalogue ou sur un univers, marque ou sélection de produits.
Les coupons peuvent être utilisés une ou plusieurs fois par client, et limités à un canal de vente, un pays ou un type d’appareil (Mobile, desktop, tablette).
3. Communication des Promotions : Intégration de Supports Visuels via Solusquare Commerce Cloud
Le CMS natif de Solusquare Commerce Cloud vous permet d’interagir avec votre site et d’activer des pages ou zones de contenus sur vos dispositifs de vente, site e-commerce ou MPOS. Pour mettre en lumière vos opérations promotionnelles, en plus des mails et SMS, nous vous suggérons d’utiliser :
- Les sliders de la page d’accueil
- Les entêtes de listing
- Les push listings
- Les encarts dans les menus
L’exploitation judicieuse des fonctionnalités offertes par Solusquare Commerce Cloud permet non seulement de simplifier la gestion des opérations commerciales, mais aussi de les aligner de manière stratégique avec les événements phares de la fin d’année. Chaque événement représente une chance unique d’engager vos clients et de stimuler vos ventes. Ainsi, en tirant parti de la technologie adéquate, vous vous positionnez idéalement pour récolter les fruits de ces opportunités.
De la gestion simplifiée des promotions à la communication visuelle, chaque fonctionnalité contribue à optimiser vos ventes en ligne. Avec une anticipation précise et une stratégie bien articulée, vous serez en mesure de transformer ces occasions en succès commerciaux mémorables.
